Politique de remboursement

📩 Politique de Paiement à la Livraison (COD)

Chez La Maison du Sac, nous souhaitons garantir votre entiĂšre satisfaction.
C’est pourquoi nous acceptons les retours sous certaines conditions, dans le cadre d’un paiement à la livraison.

⏳ DĂ©lai de retour

  • Vous disposez d’un dĂ©lai de 7 jours Ă  compter de la rĂ©ception de votre commande pour effectuer un retour.

  • PassĂ© ce dĂ©lai, aucun remboursement ni Ă©change ne pourra ĂȘtre acceptĂ©.

✅ Conditions de retour

Pour ĂȘtre Ă©ligible Ă  un retour :

  • L’article doit ĂȘtre non utilisĂ©, dans son Ă©tat d’origine et emballage d’origine.

  • Des frais fixes de retour de 50 DHS seront dĂ©duits du remboursement total.

đŸš« Articles non retournables

  • Produits intimes, sanitaires ou de santĂ©

  • Logiciels tĂ©lĂ©chargeables

  • Cartes cadeaux

  • Produits pĂ©rissables ou dangereux

💾 Remboursements (si applicable)

  • DĂšs rĂ©ception et inspection du retour, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la validation (ou non) de votre remboursement.

  • En cas d’approbation, le remboursement sera effectuĂ© sous 24 Ă  48 heures via notre partenaire de livraison.

❗ Retard de remboursement

  • Si aprĂšs 48h vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter Ă  l’adresse suivante :
    📧lamaisondesac@gmail.com

🔁 Échanges (si applicable)

  • En cas d’article endommagĂ© ou dĂ©fectueux, un Ă©change est possible.
    Merci de nous Ă©crire Ă  :
    📧 lamaisondesac@gmail.com  afin d’organiser le remplacement.